为贯彻全院、全程、全面的优质护理服务理念，构建和谐的护患关系，为阜城创建全国文明城市增光添彩，阜阳兆岐肛肠医院全院职工都牢记使命，发扬主人翁精神，从我做起，从现在做起，从点滴做起，在创建全国文明城市中发挥积极的作用。

　　那么，在创建全国文明城市工作中，我们的医生又是怎么做的呢?12月4日中午，一位行动不便的老大爷自己一个人骑着电动三轮车来到医院，我院肛肠三科张勤勤医生看到以后，第一时间跑出来，帮助大爷搬运行李，此项举动获得往来患者的一致好评。

　　其实，类似的举动在阜阳兆岐肛肠医院全体医护人员的日常医疗工作中极其的常见，就在前几天中午十二点多钟，我们的导医带着一对来院就诊的夫妇登记、入院、检查、缴费，在缴费窗口的时候，小编从旁边经过亲耳听见那位先生对妻子说：“真没见过像这家医院服务这么好的”，听到这话我相信任何一位医院的职工心里都暖暖的，这是对我们工作的极大肯定。

　　自创建全国文明城市工作开展以来，阜阳兆岐肛肠医院(原：阜阳中西医肛肠医院)各责任部门既能各司其职，又能合力攻坚，院内整体面貌得到了很大改观：

　　一楼服务大厅增加了创文公益宣传海报，完善了志愿者服务站;选派志愿者在全院开展咨询、引导和劝烟服务。院内及周边环境卫生及车辆停放问题得到有效整治，院内环境整洁、有序，交通顺畅。全院工作人员文明用语，礼貌待人，规范服务，耐心解答。

　　作为国家“十二五”重点规划建设单位，阜阳兆岐肛肠医院全体员工要坚持围绕中心，服务大局，以培育和践行社会主义核心价值观为根本，加强思想道德建设，着力提升医院工作人员文明素质及医院文明程度，提升就医群众对医疗服务的获得感、幸福感和安全感，扎实推进深化医疗服务领域“最多跑一次”改革，高质量高水平推进我院医疗服务水平，助力全市创建全国文明城市。